Retourbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden te herroepen. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag na ontvangst van het product.

Hoe te Retourneren

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Neem contact met ons op via:

• Email: info@frozenonxik.world
• Telefoon: +31 850 239 281

Voorwaarden voor Retourneren

Producten moeten worden geretourneerd in de originele staat, onbeschadigd en in de originele verpakking, indien mogelijk. U bent verantwoordelijk voor de kosten van retourneren, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
• Producten die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen

Defecte Producten

Als u een defect product heeft ontvangen, neem onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen, inclusief verzendkosten.

Verzendkosten bij Retourneren

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, bent u verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij wij hebben aangegeven dat wij deze kosten dragen.

Contact

Voor vragen over retourneren, neem contact met ons op via:

Email: info@frozenonxik.world
Telefoon: +31 850 239 281
Adres: Edisonweg 38, 6662 NW Elst, Nederland

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.